自分にだけ冷たかったり特定の人には甘かったり、人によって態度を変える同僚や上司がいることもあるでしょう。この記事では、人によって態度を変えることの問題点やトラブル、態度に差を付けられたときの対処法などを解説します。職場の人間関係に悩んでいる人は参考にしてみてくださいね。
- この記事でわかること
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- 人によって態度を変えることの問題点
- 態度を変えることが悪いとは限らない理由
- 自分にだけ冷たい人への冷静な対処法
人によって態度を変える人の特徴
人によって態度を変えてくる人と仕事をしていると、困ることやイラっとすることもありますよね。特定の人にだけやさしかったり甘かったり、ある人には冷たいなど、当事者になるのはもちろんですが、傍から見ていても気持ちが良いものではないはず。
人によって態度を変える人には、次のような特徴が見られます。
- 人によって態度を変える人の特徴
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- 他人をジャッジする
- 損得勘定で物事を考える
- 人の好き嫌いが激しい
- マウンティングを取りがち
- 年上や目上の人には弱い
- 肩書やネームバリューに弱い
- 自尊心が強い
- プライドが高い
- 自己中心的
- 仲間意識が強い・派閥を作りたがる
- 感情をコントロールするのが苦手
他人のことをランク付けしたり、自分にとってメリットがあるかどうかでジャッジする傾向がある人は、人によって態度を変えることがあるでしょう。好き嫌いが激しい人も、対応の差が大きくなりがちです。マウンティング癖のある人も、自分の方が上だということをアピールするために態度を変えることがあります。
人によって態度を変える人は、年上や目上の人には礼儀正しいのに、後輩に対しては横柄なこともあるでしょう。あるいは、学歴や職歴などの肩書、有名人との交友関係、ブランドアイテムの所持などで人をジャッジすることも。
自尊心が強い人やプライドが高い人、自己中心的な人も、人に対して強めの態度を取ったり横柄な態度になる傾向が見られます。仲間意識が強く、コミュニティの外の人には素っ気ない態度を取る人もいるでしょう。自分が心地よくなれる派閥を作るために、態度を変える人も存在します。
仕事の悩みというと人間関係のトラブルが多く挙がるものですが、「あの人は苦手かも」と感じたときに感情をコントロールできず、態度が変わってしまう人もいます。
人によって態度を変えるのはビジネススキル？
人によって態度を変えることは、悪いことだけではありません。相手やTPOに合わせて態度や言葉遣いを調整することは、ビジネススキルでもあります。たとえば目上の人や社外の人に対する態度と、同じ部署内の同僚への態度は基本的には変えるべきです。
特に日本のビジネスシーンでは、ビジネス敬語や上座・下座などのマナーが重視されます。マナー上必要なことであれば、人によって態度を変えることは礼儀の一部と考えられるのです。
問題となるのは、マナー上や業務上の必要性がないのに態度を変え、相手を不快にさせるような接し方です。人によって態度を変える接し方は、仕事のトラブルを招くこともあります。
人によって態度を変えることが招く職場トラブル
人によって態度を変えることが原因で、職場でトラブルが巻き起こるケースもあります。
- 人によって態度を変えることが原因のトラブル
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- 人間関係がギクシャクし、チームワークにヒビが入る
- えこひいきが発生し、適正な評価がなされない
- 能力や適性が軽んじられ、仕事の効率や成果が上がらなくなる
- 態度の違いが行き過ぎて、パワハラが起こる
「自分にだけ冷たい」という態度を取られたら、気持ちが良いものではありません。人間関係がギクシャクし、協力すべき業務なのに結束できず、チームワークが崩れてしまうこともあるでしょう。
特定の人にだけ甘かったりやさしかったりする人は、仕事を公平に評価することができません。こうした人がマネジメント職にいると、部下の不満は大きくなるものです。能力や適性よりも、好みや相性ばかりが優先される職場では、仕事の効率が下がったり成果が思うように出ないことも。
特定の人に厳しすぎる、素っ気ない態度で無視のような状態になっているような場合、パワハラに陥っている可能性もあるでしょう。
自分にだけ態度が冷たい人への対処法
人によって態度を変えられることの中でも、自分にだけ態度が冷たかったり素っ気なかったりすると困ってしまいますよね。仕事の相談をしたいのに取り合ってくれない、など業務にも支障をきたします。
自分にだけ態度が冷たい人へはどのように対処するのが良いのでしょう。
こちらも必要最低限のコミュニケーションを心がける
人の性格を変えることは簡単ではありません。自分にだけ態度が冷たい人に対しては、必要最低限のコミュニケーションで済ますという方法もおすすめです。職場は友だちづくりをする空間ではなく、仕事をすることが目的です。
もしも相手の態度が原因で仕事がスムーズに進まない場合、しっかりとそのことを上司や責任者に伝えましょう。相手の態度の問題点がメッセージなどで残っている場合、証拠として提示しながら説明すると伝わりやすくなります。
自分は誰にでも礼儀正しく接する
自分にだけ態度が冷たい人にイライラしたとしても、相手への礼儀は欠かさないようにするのがおすすめです。挨拶や敬語を徹底することで、周囲から見たときのあなたへの印象は高い状態をキープできます。
もしも傍から見ても相手とギクシャクしてしまうと、周囲に気を遣わせてしまい、あなたのこともトラブルメーカーとみなす人が出てくるおそれがあります。
他の人と仲良くなっておく
態度を変えてくる人やその派閥の人とは距離をおき、他の人との信頼関係を構築しましょう。特に他部署の人との交流を深めておくと、部署を超えたプロジェクトが始まるときや異動の際にアドバンテージになります。
そのためにも社内の飲み会やイベント、サークルなどには顔を出すなど、知り合いを増やすように行動してみてくださいね。
スキルを客観的に証明できるよう自分磨きをする
相手が肩書などに弱い人物の場合、ご自身のスキルや強みを客観的に証明するという方法もあります。たとえば英語力をTOEICで証明する、専門性の高い資格を取得しておく、などです。
資格を取得すると、会社によっては資格手当が支給されたり昇進の条件を満たすことも。努力次第で態度を変えてくる人よりも順調にキャリアアップすることができるかもしれません。
態度を変える人に困っている場合の相談先は？
人によって態度を変える人に困っている場合、上司や人事部、社外の相談窓口を頼るのが安心です。上司や部署のマネジメントをすることも業務ですので、態度を変える人が原因でチームワークや業務効率に問題が発生している場合、上司に相談してみましょう。
ただし上司がえこひいきする人物であるなどのケースもありますよね。そうした場合は、人事部に相談してください。あるいはパワハラに該当する可能性もありますので、社外の労働関連の相談窓口を利用するのもおすすめですよ。
おわりに：態度を変えてくる人に振り回されずに仕事をしよう
職場では人間関係のトラブルが起こることが少なくありません。相手に振り回されてストレスを溜めるのはもったいないことですので、適度な距離感を保ちつつ、ご自身のスキルアップやキャリアアップに集中できるよう意識してみてくださいね。
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